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Entenda quais são as principais diferenças entre um RH estratégico e tático e saiba como e porque implementar cada um deles em sua empresa!
Ao longo dos anos, o setor de Recursos Humanos passou por diversas transformações e, hoje, ocupa um papel central dentro de uma organização. Afinal, é essa a equipe responsável por toda a gestão de capital humano e rotina administrativa de uma empresa.
Porém, ainda que tenha responsabilidades muito parecidas, o RH pode exercer o seu papel de diversas formas, de acordo com o perfil da empresa e seus objetivos. E é exatamente esse alinhamento entre a estratégia adotada e as características da companhia que garante o sucesso das ações empregadas.
Quer saber mais sobre o que realmente é um RH estratégico e tático, suas principais responsabilidades e vantagens e ainda entender como estruturá-los no ambiente corporativo?
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Surgido durante a revolução industrial, ainda no começo do século 20, o setor de RH inicialmente era diretamente ligado aos processos internos e burocráticos existentes entre patrão e empregado. Isto é, era centrado em atividades como pagamentos, demissões e contratação de mão de obra. Esse primeiro momento é o que chamamos de fase 1 de desenvolvimento dos Recursos Humanos.
Em seguida, motivado pelo avanço científico e teórico alinhado às demandas de melhores condições de trabalho, a atuação do grupo se transformou. Foi aí que nasceu o que chamamos de seção de Departamento Pessoal, onde o time, motivado pelas novas leis trabalhistas, mediava a interação entre o executivo empresarial e os colaboradores. Porém, foi apenas a partir da segunda metade do século 20 que o RH começou a se aproximar do formato que conhecemos atualmente. Afinal, é nessa terceira fase, apoiada pelo surgimento de novas teorias de gestão corporativa, que o setor começa a olhar com mais atenção para o desenvolvimento dos profissionais.
Isto é, passa a compreender que existe uma relação intrínseca entre a lucratividade da empresa e a produtividade do colaborador e seu bem-estar. Essa mentalidade pouco a pouco desenvolveu a visão de um RH estratégico e integrado como temos atualmente. Nessa última fase, o foco dos Recursos Humanos é impulsionar os resultados da empresa por meio do investimento das potencialidades do colaborador.
Mas qual é o real objetivo de um RH bem estruturado e capacitado?
O planejamento é um recurso poderoso para o alcance de metas. Afinal, com ele, é possível antecipar obstáculos e oportunidades, mudar trajetórias e orientar ações. Porém, mais do que uma definição genérica de atividades, é essencial que a atuação do RH seja intencional. Ou seja, entenda quais são as metas desejadas e, assim, reúna um grupo de medidas e alternativas que levem até elas.
Entretanto, esses não são os únicos benefícios de um RH bem estruturado. Confira abaixo as seis principais razões de porque você já deveria estar investindo no desenvolvimento do seu time!
Antes de explicarmos como um time de RH pode apoiar a consolidação da cultura de uma organização, é imprescindível entendermos melhor o que ela representa.
A cultura organizacional de uma empresa diz respeito a todas as suas práticas, valores, princípios e políticas internas. Isto é, a forma com a qual ela interage com seus colaboradores, parceiros e, até mesmo, clientes. Dessa forma, é natural que essa cultura impacte diretamente na forma com a qual a companhia é percebida pelo mercado e seus concorrentes. Mas qual é o papel do RH em relação a ela?
Por atuar como um mediador entre os círculos executivos e operacionais, o setor de Recursos Humanos tem um importante papel na disseminação da cultura organizacional e na jornada do colaborador. Isso porque é esse time que garante que o que está escrito no estatuto corporativo realmente corresponde ao que acontece no dia a dia da companhia. Essa estruturação, por sua vez, garante a manutenção das práticas da empresa e a estruturação uniforme dessas regras de bom convívio por todos os times. Reforçando, assim, a cultura organizacional do negócio.
Ter ações mais estratégicas impacta em seguir apenas as práticas que correspondem aos seus objetivos. Como resultado, o tempo gasto com falhas e processos paralelos é reduzido, levando mais agilidade e objetividade para as ações da empresa.
Um RH bem estruturado e com um planejamento assertivo tem total controle sobre todas as etapas dos processos corporativos. Dessa forma, sabe a duração média de cada um deles, os times envolvidos e quais são os principais pontos de melhoria. Com esse conhecimento em mãos, o grupo de Recursos Humanos pode trabalhar de forma direcionada nas etapas de maior necessidade, tornando a companhia verdadeiramente ágil.
Como vimos nos tópicos anteriores, uma empresa que tem uma cultura organizacional bem definida e consolidada aliada a um RH assertivo e ágil conta com uma forte base de desenvolvimento. Porém, isso não é tudo. Afinal, com a capacidade de antever oportunidades e prever obstáculos, não só é possível evitá-los a tempo como também acelerar etapas burocráticas. Assim, a organização ganha em duas principais frentes: produtividade e lucratividade.
A lucratividade é otimizada por meio das ações direcionadas e analíticas do RH que, focando em novas oportunidades e na redução de custos, pode excluir processos morosos e ineficientes. Como resultado, é possível manter a qualidade da produção e, ao mesmo tempo, eliminar desperdícios, aumentando assim a lucratividade.
Quando está plenamente integrado aos colaboradores e à cultura da empresa, o time de Recursos Humanos é capaz de prestar um suporte completo para as contratações. Afinal, ao estar em constante contato com o time, pode criar o job description ideal para preencher determinada vaga.
Para isso, irá considerar não apenas o melhor perfil técnico para a oportunidade, como também a pessoa candidata que apresente o maior fit com a visão e os valores da companhia. Assim, o RH consegue reduzir o índice de turnover e ainda aumentar a atratividade da organização aos olhos do mercado!
Por fim, outra importante vantagem trazida pela atuação de um time engajado de RH é o aumento da competitividade da empresa em relação aos seus concorrentes diretos.
Essa competitividade é o resultado da união das práticas que citamos anteriormente a um planejamento intencional e metrificado. Afinal, uma companhia culturalmente forte, ágil e composta por bons profissionais naturalmente se destaca entre o público e entre as outras opções do mesmo setor. Ou seja, além de atrair mais a simpatia dos clientes ou consumidores, ainda desenvolve desejo entre talentos que podem considerar migrar para o seu time!
Porém, para garantir que o seu RH seja capaz de fomentar essas vantagens, é importante definir a sua estrutura de atuação. Entenda mais sobre os três principais formatos de desempenho e gestão para Recursos Humanos e suas diferenças abaixo!
Assim como todas as áreas corporativas, a área de Recursos Humanos também passou por diversas transformações ao longo do tempo.
Atualmente, tendo ganhado um papel de protagonismo na definição de ações de uma companhia, essa nova mentalidade criou diferentes modelos de gestão. Assim, todos os formatos de empresa podem ser atendidos e representados, de acordo com o papel que o RH ocupa em sua estrutura.
Conheça mais sobre o conceito de RH Estratégico e Tático e suas principais diferenças com a Unique!
Resumidamente, chamamos de RH estratégico aquele que atua planejando ações inovadoras em comunhão às outras áreas da empresa. Ou seja, um grupo de Recursos Humanos que ultrapassa a atuação tradicional de gestão e tem uma participação ativa nos rumos futuros da companhia.
Com uma perspectiva estratégica, esse formato de RH está constantemente procurando formas de otimizar a rotina de produção e levar melhoria contínua e agilidade para todos os processos internos. Porém, ainda que o modelo estratégico traga diversos benefícios para as organizações, muitas empresas enfrentam dificuldade na implementação de uma visão estratégica ao seu RH.
É isso que aponta a pesquisa desenvolvida pela HRtech Ahgora. De acordo com o estudo, realizado com 300 profissionais de Recursos Humanos, apenas 15% deles afirmam que participam das decisões tomadas. O que parece ser um dado negativo, no fundo, esconde uma oportunidade: é a chance de transformar o RH da sua empresa e liderar essa nova tendência que tem tomado o mercado!
Diferentemente do RH estratégico que se relaciona intimamente com todas as áreas de uma organização, o tático possui uma atuação mais limitada e direcionada para metas a médio prazo. É no planejamento tático que as ações planejadas na área estratégica são diluídas e se traduzem em práticas concretas de aplicação. Ou seja, é voltado para a racionalização e a operacionalidade do que é definido anteriormente.
Por exemplo: vamos supor que uma nova empresa esteja procurando sua fatia no setor de entregas de delivery. Nesse caso, o papel do RH estratégico é estudar e compreender o mercado, definir taxas e valores e entender quem é e como conquistar o público alvo.
Tudo isso, é claro, com o suporte integral de outras áreas, como a comercial, o financeiro e o time de marketing.
Já o RH tático será aquele que irá determinar a logística dessa estratégia: como os pedidos serão entregues? Quais serão os meios de pagamento oferecidos ao cliente? Como a plataforma será acessada? Esses são três exemplos de perguntas que deverão ser respondidas pelo grupo tático de Recursos Humanos.
Além da gestão estratégica e tática, ainda temos outro formato de atuação para Recursos Humanos: o operacional. Esse, que é o modelo mais tradicional para o setor, se relaciona diretamente com as metas e implementações de curto prazo e rotineiras. Ou seja, coloca em ação as etapas anteriores definidas pelos níveis anteriores.
É comum que muitas empresas não deem a devida importância para esse modelo, acreditando que ele é de alguma forma inferior ao formato estratégico ou tático. Porém, esse é um erro. Afinal, é essa última etapa que completa o ciclo de implementação de uma ação.
Algumas ações comuns nessa fase são:
Mas como construir cada uma dessas estruturas anteriores em uma organização?
O primeiro passo para construir um RH realmente estratégico é determinar quais são as metas a curto, médio e longo prazo. Com isso, é possível hierarquizar ações de acordo com sua importância e definir quais serão os times responsáveis pelo seu acompanhamento. Assim como planejar o aprimoramento constante do setor.
Porém, esse esses são apenas os primeiros passos. Confira mais algumas ações para desenvolver um RH estratégico:
Quando falamos sobre RH tático, a palavra-chave é intencionalidade. Isso porque é comum que muitas empresas construam esse planejamento de forma automática, sem realmente considerar oportunidades que podem estar escondidas na rotina.
Algumas dicas que podem ser tomadas por empresas que querem ter controle sobre sua estrutura tática são:
Ao longo deste artigo vimos as principais características de cada modelo de gestão e suas vantagens. Portanto, é comum que esteja se perguntando “Qual é a melhor opção para a minha empresa?”
Em primeiro lugar, precisamos dizer: o ideal é que o time de Recursos Humanos do seu negócio seja capaz de performar com excelência em qualquer um desses modelos. Afinal, eles não possuem hierarquia de importância e nem são contraditórios. Além disso, quando integrados, podem trazer muita assertividade e alinhamento para o futuro da empresa e para o centro das ações de todo RH: o capital humano.
Com a Unique, é possível estruturar o seu RH de forma estratégica e inovadora para que seus processos táticos se mantenham sólidos e em continuidade. Sem ruídos entre cada fase, a empresa estará pronta para exercer todo o seu potencial no mercado. Entre em contato com o nosso time especializado e saiba mais sobre as nossas soluções de recrutamento, desenvolvimento de liderança e programas de treinamento!
